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Résilier Vattenfall

Préparez votre lettre de résiliation Vattenfall et envoyez-la en recommandé sans vous déplacer.

Résilier chez VattenfallÀ confirmer
Alterna énergie (ex-Vattenfall)
78 avenue Jacques Cœur, CS 10000
86068 Poitiers Cedex 9

Les clients Vattenfall ont été repris par Alterna énergie en 2026. Adresse tirée des CGV Alterna (juillet 2026).

En ligne
Espace client Alterna (aide.alterna-energie.fr).
Téléphone
0806 800 308 (ligne des anciens clients Vattenfall)
Délai
À tout moment, jusqu'à 30 jours à l'avance.
Frais
Gratuit.
À indiquer
Référence client, date de fin, relevé du compteur.
Documents officiels

Sources : alterna-energie.fr — relevé en septembre 2026.

Les règles pour un contrat énergie

Un particulier peut résilier son contrat d'électricité ou de gaz à tout moment, sans frais. En cas de changement de fournisseur, c'est le nouveau fournisseur qui s'en charge.

Les étapes

  1. Choisissez l'organisme

    Recherchez votre opérateur, assureur ou salle de sport. Pour un organisme absent de la liste, saisissez simplement son nom.

  2. Complétez la lettre

    Motif, référence du contrat, coordonnées : la lettre se rédige sous vos yeux, avec les formulations adaptées à votre situation.

  3. On l'envoie pour vous

    Nous imprimons, mettons sous pli et déposons votre lettre en recommandé. Vous suivez l'acheminement en ligne jusqu'à la réception.

Préparez ces informations

  • Référence client, date de fin, relevé du compteur.
  • Les nom et adresse du titulaire du contrat
  • Le motif de résiliation et, si besoin, un justificatif (déménagement, mutation…)

Questions fréquentes

Une lettre recommandée est-elle obligatoire pour résilier ?

Pas toujours. Beaucoup de contrats peuvent être résiliés par e-mail, en ligne ou par courrier simple. Le recommandé avec accusé de réception reste le moyen le plus sûr : il prouve la date d'envoi et la date de réception, ce qui compte en cas de désaccord sur le préavis.

Combien de temps prend l'envoi ?

Une commande validée avant 16 h (jours ouvrés) est déposée à La Poste le jour même. La distribution prend en général 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine.

Dois-je signer la lettre ?

Oui. Vous signez directement à l'écran lors de la validation ; votre signature est apposée sur la lettre imprimée.