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Résilier NRJ Mobile

Préparez votre lettre de résiliation NRJ Mobile et envoyez-la en recommandé sans vous déplacer.

Résilier chez NRJ MobileÀ confirmer
NRJ Mobile – Service Client
TSA 10101
69146 Rillieux-la-Pape Cedex

Adresse du service client indiquée dans les conditions générales NRJ Mobile (août 2026).

En ligne
Espace client, « Forfait » puis « Résilier ma ligne ».
Délai
Effet sous 7 jours après réception.
Frais
5 € pour un forfait sans engagement.
À indiquer
Numéro de ligne, numéro client. RIO au 3179 si portabilité.
Documents officiels

Sources : nrjmobile.fr — relevé en septembre 2026.

Les règles pour un contrat téléphonie & internet

Sans engagement, vous pouvez résilier à tout moment. Pendant un engagement de 24 mois, à partir du 13e mois, les frais sont plafonnés au quart des mensualités restantes.

Les étapes

  1. Choisissez l'organisme

    Recherchez votre opérateur, assureur ou salle de sport. Pour un organisme absent de la liste, saisissez simplement son nom.

  2. Complétez la lettre

    Motif, référence du contrat, coordonnées : la lettre se rédige sous vos yeux, avec les formulations adaptées à votre situation.

  3. On l'envoie pour vous

    Nous imprimons, mettons sous pli et déposons votre lettre en recommandé. Vous suivez l'acheminement en ligne jusqu'à la réception.

Préparez ces informations

  • Numéro de ligne, numéro client. RIO au 3179 si portabilité.
  • Les nom et adresse du titulaire du contrat
  • Le motif de résiliation et, si besoin, un justificatif (déménagement, mutation…)

Questions fréquentes

Une lettre recommandée est-elle obligatoire pour résilier ?

Pas toujours. Beaucoup de contrats peuvent être résiliés par e-mail, en ligne ou par courrier simple. Le recommandé avec accusé de réception reste le moyen le plus sûr : il prouve la date d'envoi et la date de réception, ce qui compte en cas de désaccord sur le préavis.

Combien de temps prend l'envoi ?

Une commande validée avant 16 h (jours ouvrés) est déposée à La Poste le jour même. La distribution prend en général 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine.

Dois-je signer la lettre ?

Oui. Vous signez directement à l'écran lors de la validation ; votre signature est apposée sur la lettre imprimée.